Електроенергію в Тернополі дають дві різні компанії. Оператор системи розподілу АТ «Тернопільобленерго», у місті його називають обленерго або ТОЕ. Постачальник універсальних послуг для населення ТОВ «Тернопільелектропостач» (ТЕП): рахунки, оплата, ціни й договори. Клієнтів постачальника приймають два центри обслуговування (ЦОК), міський і районний, обидва на вулиці Чайковського, 40, з понеділка по четвер з 8:00 до 17:12, у п’ятницю з 8:00 до 16:12, обід з 13:00 до 14:00. Кол-центр постачальника 0 800 50 47 57 безкоштовний з усіх телефонів в Україні.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Рахунок, оплата, ціна, договір | кол-центр ТЕП 0 800 50 47 57, [email protected] |
| Особистий візит, фізичні особи | міський ЦОК, вул. Чайковського, 40; (0352) 24-01-50, 24-01-51, 067 233 74 61 |
| Особистий візит, юридичні особи | міський ЦОК, вул. Чайковського, 40; 067 233 74 53 |
| Передати показник лічильника | «Подати показник» на сайті обленерго або через Viber |
| Скарга на постачальника | Центр розгляду скарг ТЕП (0352) 25-07-50, [email protected] |
| Скарга на обленерго | Центр розгляду скарг АТ «Тернопільобленерго» (0352) 23-64-04 |
Центри обслуговування в Тернополі
Тернопільський міський ЦОК, вул. Чайковського, 40
Поштовий індекс 46011. Телефони (0352) 24-01-50 і 24-01-51, для фізичних осіб 067 233 74 61, для юридичних осіб 067 233 74 53, пошта [email protected]. Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:12, у п’ятницю з 8:00 до 16:12, обід з 13:00 до 14:00.
Тернопільський районний ЦОК, вул. Чайковського, 40
Працює в тій самій будівлі й за тим самим графіком. Телефон (0352) 24-11-71, для фізичних осіб 067 233 74 61, пошта [email protected].
Офіс ТОВ «Тернопільелектропостач», просп. Злуки, 2В
Поштовий індекс 46007. Тут офіс компанії, Центр розгляду скарг та Інформаційно-консультаційний центр. Телефон і факс офісу (0352) 52-30-09, Центр розгляду скарг та ІКЦ (0352) 25-07-50, пошта [email protected]. Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:12, у п’ятницю з 8:00 до 16:12, обід з 13:00 до 14:00, субота й неділя вихідні.
Кол-центр Тернопільелектропостачу
Кол-центр 0 800 50 47 57 безкоштовний з усіх телефонів в Україні. Він працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:12, у п’ятницю з 8:00 до 16:12, обід з 13:00 до 14:00. Тут консультують щодо стану рахунків, порядку оплати, цін, договірних відносин і дають довідкову інформацію щодо постачання. Пошта кол-центру [email protected].
Як передати показник лічильника
Показник лічильника подають обленерго. На сайті Тернопільелектропостачу є посилання «Подати показник», яке веде на сторінку обленерго, і посилання на подання показника через Viber.
Особистий кабінет і онлайн-звернення
«Персональний кабінет споживача електричної енергії» відкривається за посиланням із сайту Тернопільелектропостачу. Звернутися онлайн можна в розділі «Онлайн звернення» на сайті, у застосунку «Energy online» з Google Play (звернення, скарги, пропозиції) або через Telegram чат-бот постачальника.
Ціна світла для населення в Тернополі
З 1 червня 2024 року по 30 квітня 2027 року включно побутові споживачі платять 4,32 грн за кВт·год з ПДВ (3,60 грн без ПДВ). Ціну встановлює постанова Кабміну від 05.06.2019 № 483 зі змінами, її продовжено по 30 квітня 2027 року.
| Споживачі | Період | Ціна з ПДВ, грн/кВт·год |
|---|---|---|
| Побутові споживачі | увесь рік | 4,32 |
| Будинки з електроопалювальними установками | з 1 травня по 30 вересня | 4,32 |
| Будинки з електроопалювальними установками, до 2000 кВт·год на місяць | з 1 жовтня по 30 квітня | 2,64 за весь обсяг |
| Будинки з електроопалювальними установками, понад 2000 кВт·год на місяць | з 1 жовтня по 30 квітня | 4,32 |
Хто розподіляє електроенергію в області
У Тернопільській області працюють чотири оператори системи розподілу: АТ «Тернопільобленерго», АТ «Прикарпаттяобленерго», АТ «Львівобленерго» і АТ «Укрзалізниця». Про загрозу електробезпеці треба терміново повідомити оператору системи розподілу.
Куди написати, якщо щось не так
Скарги на постачальника приймає Центр розгляду скарг ТОВ «Тернопільелектропостач»: (0352) 25-07-50, [email protected], просп. Злуки, 2В. Для скарг на АТ «Тернопільобленерго» працює його Центр розгляду скарг, телефон (0352) 23-64-04.
Часті запитання
Як передати показники світла в Тернополі?
Через сторінку «Подати показник» на сайті обленерго або через Viber. Обидва посилання є на сайті Тернопільелектропостачу.
Який телефон Тернопільелектропостачу?
Кол-центр 0 800 50 47 57, безкоштовно з усіх телефонів в Україні. Міський ЦОК (0352) 24-01-50, 24-01-51, для фізичних осіб 067 233 74 61.
Де ЦОК Тернопільелектропостачу в Тернополі?
На вулиці Чайковського, 40: там міський і районний центри обслуговування. Вони працюють з понеділка по четвер з 8:00 до 17:12, у п’ятницю з 8:00 до 16:12, обід з 13:00 до 14:00.
Скільки коштує світло в Тернополі?
Для побутових споживачів 4,32 грн за кВт·год з ПДВ, ціна діє по 30 квітня 2027 року. Для будинків з електроопалювальними установками з 1 жовтня по 30 квітня при споживанні до 2000 кВт·год на місяць 2,64 грн.
Куди поскаржитися на Тернопільобленерго?
У Центр розгляду скарг АТ «Тернопільобленерго» за телефоном (0352) 23-64-04. Скарги на постачальника приймає Центр розгляду скарг ТЕП: (0352) 25-07-50, [email protected].
Перевірено 25 жовтня 2026 року.