Адміністративні послуги в Тернополі надає Центр надання адміністративних послуг у місті Тернополі, організаційно це відділ «Центр надання адміністративних послуг» Тернопільської міської ради. Головний офіс працює на вулиці Князя Василя Костянтина Острозького, 6. Окремі точки прийому є на бульварі Тараса Шевченка, 3 (реєстрація нерухомості, юридичних осіб і ФОП) і в Центрі підтримки ветеранів на вулиці Патріарха Любомира Гузара, 1, а в чотирьох селах громади працюють віддалені робочі місця адміністраторів. Головний офіс приймає в понеділок, середу й четвер з 9:00 до 16:00, у вівторок з 11:00 до 20:00, у п'ятницю й суботу з 8:00 до 15:00.
| Точка | Адреса |
|---|---|
| Головний офіс ЦНАП | вул. Князя Василя Костянтина Острозького, 6 |
| Реєстрація нерухомості, юридичних осіб і ФОП | бульв. Тараса Шевченка, 3 |
| Представник ЦНАП у Центрі підтримки ветеранів та родин Героїв | вул. Патріарха Любомира Гузара, 1 |
| Віддалені робочі місця в селах громади | Курівці, Чернихів, Іванківці, Кобзарівка |
Адреси ЦНАП у Тернополі
Головний офіс ЦНАП, вул. Князя Василя Костянтина Острозького, 6
Поштовий індекс головного офісу 46025. Прийом ведуть у чотирьох залах: зал 1 для адміністративних послуг, зал 2 для документів дозвільного характеру, зал 3 для послуг виконавчих органів ради, зал 5 для паспортних послуг. Тут же працює Центр рекрутингу української армії.
Загальні питання за телефоном (0352) 52-83-33, безкоштовна лінія 0 800 303 520. Телефони залів: зал 1 067 447 27 41, зал 2 067 447 29 98, зал 3 067 447 33 57, зал 5 067 447 28 93. Пошта [email protected].
Поруч зупинки «Міська поліклініка №1», «Центр», «Філармонія» і «вул. Андрея Шептицького». Безкоштовна стоянка є біля Центрального універмагу.
Реєстрація нерухомості, юридичних осіб і ФОП, бульв. Тараса Шевченка, 3
Послуги з реєстрації нерухомого майна, юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців надають за окремою адресою, в Управлінні державної реєстрації Тернопільської міської ради на бульварі Тараса Шевченка, 3.
Представник ЦНАП у Центрі підтримки ветеранів, вул. Патріарха Любомира Гузара, 1
З грудня 2025 року в Центрі підтримки ветеранів та родин Героїв приймає представник ЦНАП: у понеділок з 8:30 до 13:00 і в середу з 14:00 до 17:00. Тут можна звернутися щодо квартирного обліку, статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій, відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни, витягу з реєстру зниклих безвісти, відстрочки від призову і ваучерів за постановою № 1176. Телефони Центру підтримки ветеранів 050 501 85 24 і 068 696 69 43.
Графік роботи ЦНАП
| День | Острозького, 6 |
|---|---|
| Понеділок, середа, четвер | з 9:00 до 16:00 |
| Вівторок | з 11:00 до 20:00 |
| П'ятниця | з 8:00 до 15:00 |
| Субота | з 8:00 до 15:00 |
| Неділя, вихідні та святкові дні | прийом не ведуть |
ЦНАП у селах Тернопільської громади
Віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП працюють у чотирьох селах. Обід скрізь з 13:00 до 14:00, неділя вихідна.
| Село, адреса | Прийомні дні з 9:00 до 16:00 · П'ятниця · Неприйомні дні |
|---|---|
| Курівці, вул. Нова | Прийомні дні з 9:00 до 16:00: понеділок, вівторок, середа П'ятниця: з 8:00 до 15:00 Неприйомні дні: четвер, субота |
| Чернихів, вул. Центральна, 38 | Прийомні дні з 9:00 до 16:00: вівторок, середа, четвер П'ятниця: з 8:00 до 15:00 Неприйомні дні: понеділок, субота |
| Іванківці, вул. Тараса Шевченка, 16 | Прийомні дні з 9:00 до 16:00: понеділок, вівторок, четвер П'ятниця: з 8:00 до 15:00 Неприйомні дні: середа, субота |
| Кобзарівка, вул. Центральна, 22 | Прийомні дні з 9:00 до 16:00: понеділок, середа, четвер П'ятниця: з 8:00 до 15:00 Неприйомні дні: вівторок, субота |
Як записатися в електронну чергу
Записатися заздалегідь можна на сайті ЦНАП у розділі «Запис на прийом». Там само є розділи «Черга» і «Кабінет користувача».
«Мобільний кейс»
«Мобільний кейс» це пересувне віддалене робоче місце адміністратора, через нього доступні 37 видів послуг. З 8 травня 2026 року ним можуть скористатися люди з інвалідністю внаслідок війни, з інвалідністю І групи, ІІ групи з істотними порушеннями мобільності, мешканці від 75 років, ті, хто не може самостійно пересуватися, пацієнти стаціонарів комунальних закладів Тернополя, а також внутрішньо переміщені особи, зареєстровані в громаді. Довідки дають на Острозького, 6.
Що взяти з собою: документи, що посвідчують особу й місце реєстрації та підтверджують стан здоров'я або належність до відповідної категорії.
Що можна зробити онлайн
На сайті ЦНАП є розділи «Запис на прийом», «Черга», «Кабінет користувача» і «Державні послуги онлайн». Для «Мобільного адміністратора» на сайті опубліковано перелік категорій заявників і перелік послуг.
Хто керує ЦНАП
За Положенням, затвердженим рішенням міської ради від 15.09.2023 № 8/31/15, ЦНАП у місті Тернополі є постійно діючим робочим органом Тернопільської міської ради. Він підпорядковується раді, виконавчому комітету й міському голові, а діяльність координує заступник міського голови.
Куди написати, якщо щось не так
Окремої процедури скарг на сайті ЦНАП не опубліковано. Оцінити роботу центру можна в опитуванні на сайті ЦНАП, написати на пошту [email protected] або зателефонувати (0352) 52-83-33.
Часті запитання
Який графік роботи ЦНАП у Тернополі?
Головний офіс на Острозького, 6 працює в понеділок, середу й четвер з 9:00 до 16:00, у вівторок з 11:00 до 20:00, у п'ятницю й суботу з 8:00 до 15:00. У неділю, вихідні та святкові дні прийому нема.
Який номер телефону ЦНАП Тернополя?
Загальні питання (0352) 52-83-33, безкоштовна лінія 0 800 303 520. Паспортні послуги, зал 5: 067 447 28 93.
Як записатися в ЦНАП Тернополя онлайн?
На сайті ЦНАП у розділі «Запис на прийом». Там само є розділи «Черга» і «Кабінет користувача».
Що знаходиться на Шевченка, 3?
На бульварі Тараса Шевченка, 3 Управління державної реєстрації Тернопільської міської ради, тут надають послуги з реєстрації нерухомості, юридичних осіб і ФОП.
Де в ЦНАП Тернополя паспортні послуги?
Паспортні послуги надають у залі 5 головного офісу на Острозького, 6, телефон 067 447 28 93.
Перевірено 9 жовтня 2026 року.
Наступна статтяДВС в Тернополі
