Воду и канализацию в Тернополе обслуживает коммунальное предприятие «Тернопільводоканал». Предприятие и приемная находятся на улице Старый Подол, 7, платежи и вопросы начислений принимают на улице Медовой, 1. Оба адреса работают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:15, в пятницу с 8:00 до 16:00, суббота и воскресенье выходные. Колл-центр: (0352) 51-97-51, 0 800 354 357, 0 800 509 909.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Показания счетчика, разъяснения | колл-центр (0352) 51-97-51, 0 800 354 357, 0 800 509 909 |
| Авария, нет воды | диспетчер аварийной службы (0352) 51-97-58, 050 437 43 53 |
| Оплата, вопросы начисления | ул. Медовая, 1, без перерыва |
| Приемная предприятия | ул. Старый Подол, 7; (0352) 52-52-20 |
| Электронная почта | [email protected] |
Адреса водоканала в Тернополе и график работы
КП «Тернопільводоканал», ул. Старый Подол, 7
Почтовый индекс 46008. Здесь адрес предприятия и приемная, телефон (0352) 52-52-20, почта [email protected]. График: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:15, в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 13:00 до 14:00, суббота и воскресенье выходные.
Прием платежей и отдел расчетов с населением, ул. Медовая, 1
Здесь принимают платежи, а специалисты отдела расчетов с населением консультируют по вопросам начисления оплаты за воду и стоки. Здесь же можно передать показания счетчика. График такой же, как на Старом Подоле, но без перерыва: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:15, в пятницу с 8:00 до 16:00.
Аварийная служба и отключения воды
Об аварии сообщают диспетчеру аварийной службы по телефонам (0352) 51-97-58 или 050 437 43 53. На сайте предприятия есть раздел «Аварії» и сводка «Надзвичайні події на мережах, що зумовили припинення водопостачання» с адресами. Ремонты и сроки устранения аварий по своему адресу можно узнать в сити-боте «Назар» в Viber или Telegram, там же подают заявку об аварии.
Как передать показания счетчика воды
Показания квартирных счетчиков передают ежемесячно с 20 по 1 число, так определяет пункт 22 индивидуального договора. Если данных нет, начисление делают по среднесуточному потреблению, а потом корректируют.
| Способ | Где |
|---|---|
| Онлайн | форма «Внесення показників квартирних водомірів» на сайте предприятия, сити-бот «Назар» |
| По телефону | колл-центр (0352) 51-97-51, 0 800 354 357, 0 800 509 909 |
| Лично | отдел расчетов с населением, ул. Медовая, 1 |
| При оплате | в отделениях банков и почты |
Кабинет пользователя и оплата
На сайте водоканала работает «Кабінет користувача»: отдельно для населения и для юридических лиц и предпринимателей. Блок «Форма для оплати послуг» на главной странице ведет на внешний сервис оплаты. Реквизиты КП «Тернопільводоканал» (ЕГРПОУ 03353845) и данные, которые нужно указать в назначении платежа, опубликованы на главной странице сайта. Сити-бот «Назар» также сообщает о балансе.
Тариф на воду в Тернополе
С 1 июля 2026 года для потребителей, которые не являются субъектами хозяйствования в сфере централизованного водоснабжения и водоотведения, вода стоит 46,152 грн, стоки 41,184 грн, вместе 87,336 грн за кубометр с НДС. Тариф установил исполнительный комитет Тернопольского городского совета решением № 940 от 24 июня 2026 года.
Подключение к сетям и счетчики
Предприятие обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение, выдает технические условия на присоединение к сетям и устанавливает счетчики. Об этом разделы «Приєднатись до мережі» и «Лічильник» на сайте.
Куда написать, если что-то не так
Обращения подают через «Форму для звернення споживачів» на сайте предприятия или звонят в приемную (0352) 52-52-20.
Частые вопросы
Какой телефон водоканала в Тернополе?
Колл-центр (0352) 51-97-51, 0 800 354 357 и 0 800 509 909, приемная (0352) 52-52-20.
Куда звонить, если нет воды?
Диспетчеру аварийной службы: (0352) 51-97-58 или 050 437 43 53. Ремонты по своему адресу показывает сити-бот «Назар».
Когда передавать показания воды в Тернополе?
С 20 по 1 число каждого месяца: на сайте водоканала, через сити-бот «Назар», колл-центром, при оплате в банке или на почте либо на Медовой, 1.
Сколько стоит вода в Тернополе?
С 1 июля 2026 года 87,336 грн за кубометр с НДС: вода 46,152 грн и стоки 41,184 грн. Основание: решение исполкома № 940 от 24.06.2026.
Где заплатить за воду в Тернополе?
На улице Медовой, 1 без перерыва, в отделениях банков и почты по реквизитам с сайта или через форму оплаты на главной странице сайта водоканала.
Проверено 24 октября 2026 года. Источники: сайт КП «Тернопільводоканал» (главная страница, «Як подати показники», действующие тарифы, сити-бот «Назар», объявление о приеме на Медовой, 1), решение исполкома Тернопольского городского совета № 940 от 24.06.2026.