Пенсії, страхові виплати, субсидії, пільги й державні соціальні допомоги в Тернополі оформлює Головне управління Пенсійного фонду України в Тернопільській області. Людей приймають два сервісні центри: відділ обслуговування громадян № 10 на вулиці М. Кривоноса, 10 і відділ № 11 на вулиці Лисенка, 1, де також працює сектор для військовослужбовців. Обидва працюють з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 17:00 без обідньої перерви. Телефоном консультує контакт-центр 0 800 503 753.

АдресаЩо тут · Графік
вул. М. Кривоноса, 10відділ обслуговування громадян № 10
Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 17:00
вул. Лисенка, 1відділ обслуговування громадян № 11
Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 17:00
вул. Лисенка, 1сектор обслуговування військовослужбовців та деяких інших категорій громадян
Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 17:00
Майдан Волі, 3Головне управління, прийом керівництва
Графік: начальник ГУ щопонеділка з 10:00 до 17:00

Сервісні центри Пенсійного фонду в Тернополі

Обидва сервісні центри працюють без обідньої перерви, власних телефонів у них на сайті нема: на сторінці відділів для кожного вказано контакт-центр 0 800 503 753.

Відділ обслуговування громадян № 10, вул. М. Кривоноса, 10

Найближча зупинка «М.Кривоноса», сюди їдуть тролейбус № 5 і автобуси № 12, 16, 19, 35, 1А і 29. Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 17:00.

Відділ обслуговування громадян № 11, вул. Лисенка, 1

Найближча зупинка «Весела», біля магазину «Сусід», сюди їде автобус № 21. Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 17:00.

За тією ж адресою працює сектор обслуговування військовослужбовців та деяких інших категорій громадян управління обслуговування громадян, графік у нього такий самий.

Головне управління, Майдан Волі, 3

Тут адміністрація Головного управління і частина особистого прийому керівництва. Поштова адреса: 46001, Тернопіль, Майдан Волі, 3, пошта [email protected]. Звичайне обслуговування громадян ведуть сервісні центри на Кривоноса, 10 і Лисенка, 1.

Гаряча лінія й телефони Пенсійного фонду

Єдиний контакт-центр Пенсійного фонду України 0 800 503 753, а також (044) 281-08-70 і (044) 281-08-71. Він працює з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 20:00, у суботу з 8:00 до 14:00. Також діє Урядова гаряча лінія 1545.

Як подати заяву онлайн

Заяву на державні соціальні допомоги можна подати онлайн через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України або застосунок «Пенсійний фонд».

Які послуги дає Пенсійний фонд у Тернополі

Пенсійний фонд призначає пенсійні й страхові виплати, житлові субсидії та пільги, а також державні соціальні допомоги. З 1 липня 2025 року він призначає й виплачує допомоги, які раніше надавало управління соціальної політики міськради: на догляд, особам з інвалідністю, на поховання, на проживання внутрішньо переміщеним особам, при народженні дитини, малозабезпеченим сім'ям, «пакунок малюка» та інші. У переліку 34 види допомог і ще 7 видів у межах експериментального проєкту централізації. З 1 липня 2025 року Пенсійний фонд призначає також соціальні стипендії студентам.

Заяву на допомогу можна подати в будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду незалежно від реєстрації, поштою, через уповноважену особу органу місцевого самоврядування або онлайн. У Тернополі документи також приймає як фронт-офіс управління соціальної політики міськради на Лисенка, 8. Це інша будівля, не сервісний центр ПФУ на Лисенка, 1.

Прийом керівництва

За графіком, затвердженим наказом від 10 жовтня 2025 року № 598, начальник Головного управління приймає громадян щопонеділка з 10:00 до 17:00 на Майдані Волі, 3. Інші керівники приймають щодня з понеділка по п'ятницю за графіком на Майдані Волі, 3, вулиці Лисенка, 1 і вулиці М. Кривоноса, 10, у п'ятницю до 16:00.

Куди написати, якщо щось не так

На сайті Головного управління є розділ «Звернення громадян». Написати можна на [email protected] або поштою на адресу 46001, Тернопіль, Майдан Волі, 3. Можна прийти на особистий прийом керівництва за графіком або зателефонувати на Урядову гарячу лінію 1545.

Часті запитання

Де Пенсійний фонд у Тернополі?

Громадян приймають сервісні центри на вулиці М. Кривоноса, 10 (відділ № 10) і на вулиці Лисенка, 1 (відділ № 11 і сектор для військовослужбовців). Головне управління розташоване на Майдані Волі, 3.

Який номер телефону Пенсійного фонду в Тернополі?

Контакт-центр 0 800 503 753, а також (044) 281-08-70 і (044) 281-08-71. З понеділка по п'ятницю з 8:00 до 20:00, у суботу з 8:00 до 14:00.

Який графік роботи Пенсійного фонду на Лисенка, 1?

З понеділка по четвер з 8:00 до 18:00, у п'ятницю з 8:00 до 17:00, без обідньої перерви. Так само працює відділ № 10 на Кривоноса, 10.

Що на Майдані Волі, 3?

Головне управління Пенсійного фонду в Тернопільській області: адміністрація і прийом керівництва. Начальник ГУ приймає щопонеділка з 10:00 до 17:00. Звичайне обслуговування ведуть сервісні центри на Кривоноса, 10 і Лисенка, 1.

Як подати заяву в Пенсійний фонд онлайн?

Через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України або застосунок «Пенсійний фонд». Так можна подати заяву на державні соціальні допомоги.

Перевірено 6 жовтня 2026 року.